Politique de Confidentialité
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Politique de Confidentialité · · ✧
1. Introduction
La présente politique de confidentialité a pour but de vous informer de manière claire et transparente sur la manière dont vos données personnelles sont collectées, utilisées, et protégées lorsque vous visitez ou effectuez des achats sur le site internet de Ryuuna Miokatsu (ci-après dénommé « le Site »), exploité par Ryuuna Miokatsu (ci-après « nous » ou « le Responsable du traitement »).
En accédant à notre site et en utilisant nos services, vous acceptez cette politique de confidentialité. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles et à respecter la législation en vigueur, notamment le RGPD.
2. Données collectées
Nous collectons les données que vous nous fournissez directement lors de :
- La création d’un compte client ;
- L’achat de produits sur notre site ;
- La souscription à notre newsletter ;
- Le contact avec notre service client ou toute autre interaction avec nous.
Les informations collectées peuvent inclure :
- Données d’identification : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone ;
- Données de facturation : informations de paiement (carte bancaire, PayPal) ;
- Données de commande : historique de commandes, informations de livraison, préférences d’achat.
2.2. Données collectées automatiquement
Lors de la navigation sur notre site, nous collectons également certaines données de manière automatique, notamment :
- Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, système d’exploitation, pages visitées, temps de consultation ;
- Cookies : fichiers déposés sur votre appareil pour améliorer votre expérience utilisateur, personnaliser le contenu et mesurer les performances de notre site (voir la section Cookies pour plus de détails).
3. Utilisation des données
Les données personnelles collectées sont utilisées aux fins suivantes :
- Traitement des commandes : gestion et suivi des commandes, livraison, facturation ;
- Amélioration du service client : répondre à vos demandes et assurer le support après-vente ;
- Marketing et communication : envoi d’e-mails promotionnels (si vous y avez consenti), newsletters, notifications sur vos commandes ou vos produits favoris ;
- Analyse de la performance : optimisation du site, analyse des statistiques de trafic, amélioration de l’expérience utilisateur ;
- Conformité légale : respect des obligations légales et réglementaires en matière de comptabilité, de facturation et de fiscalité.
4. Partage des données
Nous ne partageons pas vos données personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :
- Prestataires de services : Nous travaillons avec des prestataires tiers pour la gestion des paiements (PayPal, prestataires de carte bancaire), la livraison des commandes (transporteurs), et l’hébergement de notre site. Ces prestataires ont accès aux données nécessaires à la réalisation de leurs services mais s’engagent à respecter leur confidentialité.
- Obligations légales : Nous pouvons être amenés à divulguer vos données en cas de demande légale émanant d’une autorité publique ou dans le cadre d’une obligation légale (ex : lutte contre la fraude).
5. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles afin de protéger vos données contre toute forme d’accès non autorisé, de divulgation, d’altération ou de destruction.
Toutes les transactions de paiement sont sécurisées via un protocole de cryptage SSL (Secure Socket Layer). De plus, nous veillons à ce que nos prestataires respectent les standards de sécurité appropriés pour assurer la protection de vos données.
6. Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire à la réalisation des finalités décrites dans cette politique. En ce qui concerne vos informations de commande, nous les conservons aussi longtemps que la loi nous y oblige (par exemple, pour des raisons fiscales et comptables).
Pour les données marketing (ex. : abonnements à la newsletter), elles seront conservées jusqu’à ce que vous décidiez de vous désinscrire ou de retirer votre consentement.
7. Vos droits
Conformément au RGPD et aux autres lois en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d’accès : Vous pouvez demander à recevoir une copie de vos données personnelles que nous détenons.
- Droit de rectification : Si vous estimez que vos données sont incorrectes ou incomplètes, vous pouvez demander leur correction.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sauf si nous sommes tenus de les conserver pour des raisons légales.
- Droit à la limitation : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines circonstances.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de marketing direct ou pour des motifs liés à votre situation particulière.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : ryuunyx.pro@gmail.com. Nous répondrons à votre demande dans les meilleurs délais et au plus tard dans un délai d’un mois.
8. Cookies
8.1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre appareil lors de la visite d’un site web. Les cookies sont utilisés pour améliorer votre expérience sur le site, mémoriser vos préférences et suivre les statistiques de navigation.
8.2. Types de cookies utilisés
Nous utilisons les types de cookies suivants :
- Cookies nécessaires : Ces cookies sont indispensables pour le bon fonctionnement du site (ex. : panier, connexion à votre compte).
- Cookies de performance : Ces cookies nous permettent de mesurer les performances de notre site et d’analyser la manière dont les visiteurs interagissent avec lui.
- Cookies de marketing : Ces cookies sont utilisés pour vous proposer des publicités personnalisées en fonction de votre navigation.
8.3. Gestion des cookies
Lors de votre première visite sur notre site, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies et vous permet de les accepter ou de les refuser. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou les supprimer. Cependant, certaines fonctionnalités de notre site peuvent être altérées si vous désactivez les cookies.
9. Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment, notamment pour nous conformer aux évolutions légales, réglementaires, ou technologiques. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par e-mail ou par une notification sur notre site.
10. Contact
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à :
- Email : ryuunyx.pro@gmail.com
